Anfrage und Versand von der Samenkiste

Verfasst am: 15.05.2008, 08:56 Anfrage und Versand von der Samenkiste

hallo.
habe eine wichtige frage.
möchte bei der samenkiste ein frühbeet bestellen, aber da ich in österreich wohne muss ich es zu einem bekannten nach deutschland schicken lassen.
habe auch erfahren das eine spedition die lieferung übernimmt.
da mein bekannter berufstätig ist kann er nicht den ganzen tag zuhause sein und auf das paket warten.
meine frage nun:
was macht die spedition wenn mein bekannter nicht zuhause ist?
nimmt sie das paket wieder mit?
oder wird das paket irgendwo zwischengelagert?

Danke!

Verfasst am: 15.05.2008, 09:04 (Kein Titel)

Sie rufen an, wann sie liefern können.
Grüße,
Gunda

Verfasst am: 15.05.2008, 10:00 (Kein Titel)

hallo gunda!

Das heißt die samenkiste ruft an, wann das paket weggeschickt wird?
Oder die Spedition?

Will nur sichergehen das ich das paket dann auch bekomme und nicht das es dann wieder zurückgeschickt wird weil der empfänger nicht zuhause ist.
Kann das Paket auch bei einem Nachbarn abgegeben werden wenn mein Bekannter gerade in der Arbeit ist?

Bei uns in österreich ist es so, dass 2 oder 3 zustellversuche vorgenommen werden und es dann in ein Lager gebracht wird wo man es dann selber abholen muss.

Verfasst am: 15.05.2008, 11:25 (Kein Titel)

Hallo Hans79,
wenn Du das Hoklathermfrühbeet samt Rahmen bestellt hast, dann wird dies in 2 Teillieferungen verschickt. (Steht schon beim Produkt auf deren Internetseite, man überliest es nur leicht.)

Ziemlich zügig habe ich vor Wochen die zugeschnittenen Alltop + Makrolanplatten (Unterbau) zugeschickt bekommen. Ich war nicht zuhause. In meinem Fall fand ich die Platten auf meiner Terrasse vor. War etwas verdutzt.

Wochen später erfolgte die Zustellung der Rahmenteile in 2 Paketen. Wieder war ich nicht zuhause. Dieses Mal haben Nachbarn die Lieferung erhalten.

Angerufen wurde ich nie.

Die Samenkiste beauftragt eine Firma in Apen zur Herstellung des Frühbeets. Wer dann die Spedition beauftragt, weiss ich nicht, sicher auch diese Firma.

Liebe Grüße
Tamara

Verfasst am: 15.05.2008, 11:55 (Kein Titel)

Hallo,
man kann mit der Spedition ein AVIS ausmachen, sprich: der Kunde wird angerufen und es wird ein Termin ausgemacht. Dies muß aber vom Versender mit der Spedition ausgemacht werden. Ev. bei der Samenkiste anrufen und abklären, Frau Minch ist sehr zugänglich, kenne sie persönlich. Klappt aber leider nicht immer, manche Sped. halten sich nicht an die Absprachen (4 jährige Erfahrung in einer Sped.).

LG, Ronja

Verfasst am: 15.05.2008, 18:55 (Kein Titel)

Hallo Hans,

das Frühbeet (Bestellung bei der Samenkiste) wird direkt von Hoklartherm ausgeliefert.
Fr. Minch vereinbart immer mit Hoklartherm, dass der Auslieferungstermin mit dem Kunden abgesprochen wird.
Leider scheint das nicht immer zu funktionieren, was aber dann nicht die Schuld von Fr. Minch ist.
Wie kommst Du denn dann an Dein Frühbeet (Frühbeet steht bei Deinem Bekannten)?
Die Lieferung nach Österreich ist doch durch höhere Frachtkosten auch möglich, wäre das nicht die bessere Lösung?

Gruß Kröte

Verfasst am: 16.05.2008, 08:29 (Kein Titel)

Hallo Kröte!

Ich wohne in Salzburg, an der bayrischen Grenze.
Der Bekannte in Freilassing/Bayern.
Sind nur 10 Autominuten entfernt.
Habe bei Fr. Minch nachgefragt und sie hat bei der Spedition nachgefragt und gesagt das der Versand zu mir nach Hause ca. 110 Euro kostet.

Ich hoff dass alles funktioniert.

Verfasst am: 16.05.2008, 13:22 (Kein Titel)

Hallo Hans,

wenn Du nur 10 Min. von Deinem Bekannten weg wohnst, ist verständlich, dass Du Dir die erhöhten Frachtkosten sparen möchtest.
Vielleicht kannst Du nach Deiner Bestellung bei Hoklartherm anrufen und sie darum bitten, vor der Auslieferung einen Termin mit Dir/Bekannten abzusprechen.

Gruß Kröte

Verfasst am: 16.05.2008, 14:28 (Kein Titel)

Hallo Kröte!

Danke für die Informationen.
Werde nach der Bestellung bei der Samenkiste bei Hoklatherm anrufen.

Verfasst am: 16.05.2008, 17:06 (Kein Titel)

Bei mir war es so, dass die Spedition angerufen hat, um einen Termin auszumachen. Hat alles gut geklappt.

Gunda